Centrum zwrotów
Zwroty i reklamacje
Pełne zasady odstąpienia od umowy, odesłania towaru i reklamacji.
Chcesz zgłosić zwrot? Przejdź do Wygodnych zwrotów →
Pełne zasady zwrotów i reklamacji
Zwroty i reklamacje
Odstąpienie od umowy (zwrot)
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki — bez podawania przyczyny.
Jak zwrócić towar (krok po kroku):
Wypełnij formularz na stronie Wygodne zwroty — numer zamówienia, produkty i powód — potwierdzenie z dalszymi krokami dostaniesz e-mailem. Możesz też napisać na kontakt@dablab.pl lub zadzwonić: +48 507 182 027.
Zabezpiecz produkt i odeślij na jeden z adresów:
📦 InPost Paczkomat TMS15M (Tomaszów Mazowiecki) — zalecane
🚚 Kurier/Poczta: DabLab, ul. Dzieci Polskich 15/30, 97-200 Tomaszów Mazowiecki, Polska.
Dołącz numer zamówienia i dane do zwrotu środków (jeśli inne niż w zamówieniu).
Koszt odesłania towaru: pokrywa Kupujący.
Zwrot pieniędzy: dokonamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania przesyłki zwrotnej lub dostarczenia potwierdzenia jej nadania. Zwracamy cenę produktu + koszt dostawy zapłacony przez klienta przy zakupie.
Stan zwracanego towaru: możesz sprawdzić produkt w zakresie koniecznym do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania (jak w sklepie stacjonarnym). Za zmniejszenie wartości wynikające z użytkowania ponad ten zakres możemy odpowiednio pomniejszyć zwrot.
Wyłączenia od zwrotu (przykłady):
produkty zapieczętowane ze względów higienicznych, po otwarciu opakowania (np. jednorazowe ustniki, wymienne końcówki do ust, filtry do ust itp.);
towary przygotowane na indywidualne zamówienie (personalizacja).
W wątpliwych przypadkach skontaktuj się z nami — pomożemy.
Reklamacje (rękojmia/gwarancja)
Jeśli produkt jest niezgodny z umową lub ma wadę, skontaktuj się z nami: kontakt@dablab.pl / +48 507 182 027.
W zgłoszeniu podaj numer zamówienia, opis wady i (jeśli to możliwe) zdjęcia/wideo.
Adres do odesłania:
📦 Paczkomat InPost TMS15M (Tomaszów Mazowiecki)
🚚 Kurier: DabLab, ul. Dzieci Polskich 15/30, 97-200 Tomaszów Mazowiecki, Polska.
Termin: reklamację rozpatrujemy do 7 dni od otrzymania zgłoszenia/przesyłki (nie później niż w terminach przewidzianych przepisami). O wyniku poinformujemy mailowo/telefonicznie.
Sposób załatwienia: naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy — zgodnie z przepisami i charakterem wady.
Kontakt
E-mail: kontakt@dablab.pl
Telefon: +48 507 182 027
Adres do zwrotów/reklamacji: 📦 Paczkomat InPost TMS15M lub ul. Dzieci Polskich 15/30, 97-200 Tomaszów Mazowiecki
Godziny kontaktu: dni robocze (Pn–Pt)
